Wie Kundendruck zu Fehlentscheidungen führen kann.

Im April 2024 kam es bei einem Projekt mit Beteiligung von Meiko (https://www.meiko-global.com/en/) zu einem Sicherheitsvorfall. Der Vorfall betraf die unsachgemäße Handhabung eines elektrischen Anschlusses, wodurch erhebliche Sicherheitsrisiken entstanden.

Meiko arbeitete an einer Installation mit engem Zeitrahmen. Die Installation konnte nicht abgeschlossen werden, da der Elektriker die Stromversorgung des Trennschalters nicht ordnungsgemäß hergestellt hatte. Die Zeit drängte, und alle standen unter Druck, das Projekt reibungslos und zügig voranzutreiben. Daher beschloss der Meiko-Installateur, die Verkabelung selbst durchzuführen. Er vertraute auf seine Erfahrung, doch dies war eine Aufgabe, die außerhalb seines Aufgabenbereichs und seiner Fachkenntnisse lag.

Die Kabel waren nicht mit einer Kappe versehen, und der Installateur machte den entscheidenden Fehler, indem er annahm, dass die Verbindung nicht unter Spannung stehe. Der Elektriker hatte das Stromkabel jedoch noch nicht mit einer Kappe versehen oder Lock-Out-Tag-Out-Verfahren (LOTO) implementiert.

Das Kabel stand unter Spannung, war direkt mit dem Hauptverteilerkasten verbunden und der Leistungsschalter war nicht ausgeschaltet. Und so geschah das Unvermeidliche. Glücklicherweise gab es keine schweren Verletzungen, doch der Vorfall hinterließ bei allen Beteiligten tiefe Spuren.

Leistungsumfang: MEIKO führt Arbeiten außerhalb seines Leistungsumfangs durch. Aufgrund fehlender Autorisierung und Fachkenntnisse besteht ein erhöhtes Unfallrisiko. Deshalb verfügt MCFT über eine klare Leistungsumfangsrichtlinie, die intern und mit dem Kunden kommuniziert wird. Leistungsumfang 2023–2024

Sicherheitsprüfungen: Es wurde keine Spannungsprüfung am Stromkabel durchgeführt. Aus diesem Grund betont MCFT die Notwendigkeit, die sichere Isolierung und den Spannungstest zu überprüfen. SOP - Sichere Isolierung Nov 23 V2.docx

LOTO-Verfahren: Es wurde kein Lock-Out-Tag-Out-Verfahren angewendet. Die fehlende Möglichkeit, die Stromkreisabschaltung sicherzustellen, führte zu möglichen Unfällen. Deshalb besteht MCFT auf der Einhaltung des Lock-Out-Tag-Out-Try-Out-Verfahrens (LOTOTO). LOTOTO NOV23.docx

Risikobewertung: Die mit der Durchführung der Elektroarbeiten verbundenen Risiken wurden nicht ausreichend eingeschätzt, und aufgrund des Zeitdrucks wurden Abkürzungen genommen. Deshalb führt MCFT vor Ort eine dynamische Risikobewertung durch.

Dieser Vorfall ist eine eindringliche Erinnerung an die Bedeutung von Sicherheit, der Einhaltung von Protokollen und klarer Kommunikation. Die Umsetzung robuster Sicherheitsmaßnahmen sorgt für ein sichereres Arbeitsumfeld für alle. Die hier gewonnenen Erkenntnisse sind für jeden Techniker von entscheidender Bedeutung und zeigen, dass die Sicherheit auch unter schwierigsten Umständen niemals gefährdet werden darf.

Der Versuch, dem Kunden einen „Gefallen“ zu tun, kann sehr oft zu solchen Vorfällen führen. Achten Sie darauf, dass Sie unter Druck arbeiten und dass dieser Ihr Urteilsvermögen nicht trübt. Gehen Sie immer auf Nummer sicher. Wir arbeiten mit Kunden, deren Ruf es zu schützen gilt. Sie wollen genauso wenig Verletzungen oder Schlimmeres wie wir. Wenn Sie unter Druck gesetzt werden, Abstriche zu machen, sprechen Sie mit Ihrem Teamleiter oder Manager. Sicher nach Hause, jeden Tag, jeden Einzelnen.