Unsere Vision


Unsere Vision ist es, die weltweit erste Wahl für die Wartung hochwertiger Großküchen zu sein und unseren Kunden durch unser Team zuverlässiger Techniker vor Ort auf der ganzen Welt einen transparenten und erstklassigen Service zu bieten.

MCFT ist ein unabhängiges Unternehmen mit über 30-jähriger Erfahrung in Großbritannien, das sich auf die Wartung und Instandhaltung von Großküchen spezialisiert hat. Wir sind ein internationaler, vertrauenswürdiger Partner und arbeiten mit einigen der größten und renommiertesten Unternehmen und Veranstaltungsorte weltweit zusammen.


Wir sind stolz auf unsere Qualität und bieten unseren Kunden marktführenden Service für ihre Küchengeräte. Dies erreichen wir durch hohe Investitionen in die Ausbildung unserer Techniker – wir bilden die umfassendsten und kompetentesten Techniker der Branche aus.


Unser Ziel ist es, die Besten in unserem Bereich zu sein. Wir sind echte Menschen – manchmal läuft es nicht so, wie es sollte. Dann setzen wir alles daran, die Dinge in Ordnung zu bringen. Wir legen gerne Rechenschaft ab, legen den Umfang unserer Arbeiten offen, zeigen Ihnen, was wir gefunden und getan haben, und legen unsere Leistung offen. Wir streben Transparenz und Rechenschaftspflicht gegenüber allen unseren Stakeholdern an.

Unsere Geschichte

McFarlane Telfer (MCFT) wurde im Januar 1992 von Chris Craggs in einer kleinen Fertigungswerkstatt in Maidenhead, England, gegründet und produzierte maßgeschneiderten Edelstahl für 5-Sterne-Hotels im Londoner West End.


1998 kamen zu den Herstellern Servicetechniker hinzu, sodass das Unternehmen nun schlüsselfertige Projekte liefern und installieren konnte. Die globale Finanzkrise 2008 führte zu einer Neubewertung, und seit Oktober 2010 konzentriert sich das Unternehmen auf die Wartung gewerblicher Küchen.

Erweiterung


Ausgehend von dieser kleinen Basis startete im Januar 2015 das Team in Dubai, dem sich rasch Kollegen in Katar und 2019 in Saudi-Arabien mit Teams an drei Standorten im gesamten Königreich anschlossen. 2021 kamen die Niederlande, 2022 die Philippinen, 2023 Oman und Belgien hinzu. Das einzige länderübergreifende Unternehmen der Branche umfasst mittlerweile mehr als 400 Mitarbeiter, darunter fast 300 Techniker, und eröffnet auf Wunsch seiner Kunden jedes Jahr neue Niederlassungen in neuen Ländern.

1992

McFarlene Telfer Ltd wird von Chris Craggs, Kevin Darby und Mick Saunders in St. Peters Road, Maidenhead, gegründet.


Allgemeine Fertigungs- und Blechbearbeitung: Förderbänder für Chips, Messingvitrinen zur Medaillenpräsentation, verzinkte Rohrleitungen und Edelstahlartikel aller Art, letztendlich hauptsächlich für alle großen Londoner Hotels – Savoy, Dorchester, Claridges, das Ritz.

1996

Erste Entwicklung einer Software zur Kostenschätzung und Angebotserstellung, ermöglicht durch David Winchester bei Segment Software, dem Ursprungsunternehmen der Schwesterfirma Orca Service Technologies.

1998

Gründung von Meridian Fabrication in Crayford, Kent und Site Catering Engineers in Andover, Hampshire.


Erste Arbeit für das Königshaus: Herstellung und Installation temporärer Lüftungsdächer für den Buckingham Palace; Sue Benson tritt in das Unternehmen ein.

2002

Nach der Dotcom-Blase, der Maul- und Klauenseuche in Großbritannien und dem 11. September blieb keine andere Wahl, als die Zweigstellen zu schließen und sich in Maidenhead neu zu formieren und in etwas größere Räumlichkeiten in der St. Peters Road umzuziehen.


Grundlegende Geschäftsüberprüfung; Fokus auf High-End-Kunden.

2004

Steve Conway tritt als Teilzeit-Finanzchef ein – ordnungsgemäße Berichterstattung und monatliche Überprüfungen.

2006

Das Verständnis für die Bedeutung von MENSCHEN ist der Grund für die Einführung monatlicher Kommunikationstreffen und das Programm „Emotionale Intelligenz“ beginnt.

2007

Beginnen Sie Ihre Reise mit Investors in People unter der Leitung von Paul Temple und erreichen Sie beim ersten Mal die Akkreditierung.

2009

Die globale Finanzkrise beeinträchtigt die Ausgaben für neue Projekte; es fallen sehr schwierige Entscheidungen hinsichtlich der Schließung von Projekt- und Fertigungsteams und der Unterstützung von Kollegen bei der Gründung eigener Unternehmen.

2010

16 Kollegen ziehen in das Westacott Business Centre und konzentrieren sich auf Service und Wartung.

2011

Durch Ernennung Ihrer Majestät der Königin wurde ihm der königliche Hoflieferant verliehen.

2012

Junge Leute im Büro: George Robert-Smith (GRS) beginnt für einen Ferienjob, nachdem er seinen Master in Ingenieurwissenschaften an der Universität Southhampton erworben hat.


OST hat eine maßgeschneiderte Android-App speziell für die Küchenwartung entwickelt.

2013

Claire Hinks, Mark Brooker und Alistair Collins treten bei und bilden zum ersten Mal ein Senior-Team.


Herbst – vier Besuche der Anuga in Köln, um Europa als potenzielle Chance zu erkunden – das Ergebnis ist „zu groß, um es jetzt zu ergreifen“ …


45 Mitarbeiter in Großbritannien

2014

Erster Besuch bei Gulfood in Dubai; anschließende Besuche auch in anderen Gebieten am Golf, Entscheidung, es zu versuchen: 13. Oktober: George Roberts-Smith muss die Firmengründung einleiten, die kurz vor Weihnachten abgeschlossen wird.


In Großbritannien starten das Team North und das Airport Team, die in Heathrow arbeiten.

2015

Erteilung einer Handelslizenz für Dubai, die es ermöglicht, ein Bankkonto zu eröffnen, Räumlichkeiten zu übernehmen und Personal einzustellen: die drei Musketiere: Armin, Raymond und Jovanie.

2016

James Chapman und Adam O'Sullivan nehmen im Januar ein Schiff nach Dubai, Adam fährt im April weiter, um MCFT Qatar zu eröffnen.


Platin-Auszeichnung „Investors in People“.

2017

McFarlane Telfer bringt eine aktualisierte Version der Marke „MCFT“ mit einem Feuer- und Eis-Logo auf den Markt, das die Geschäftsbereiche repräsentiert.


Princess Royal Training Award, einer von 40 Preisträgern und eine von nur 6 Organisationen im Vereinigten Königreich, die sich mit Investors in People Platinum zusammengeschlossen haben.

2018

Technische Schulungen – Gastronomie und Kühlung, in Großbritannien und den Golfstaaten, akkreditiert bei City & Guilds Assured; Leadership-Programm akkreditiert beim Institute of Leadership and Management.

2019

Gründung Saudi-Arabiens in Riad.

2020

Covid: Die April-Zahlen liegen 75 % unter denen von Januar: In Großbritannien führt die Lifeboat Crew – 14 Kollegen – das Unternehmen durch den Vormonat, da die Arbeit der systemrelevanten Arbeitskräfte, insbesondere in Schulen, wieder anzieht und mehr Kollegen wieder in den Betrieb einsteigen können.


Ohne staatliche Unterstützung muss unser Kundenstamm in der Golfregion nach Möglichkeiten suchen, Einnahmen zu erzielen – und benötigt daher unsere Dienste.

2021

James Perton macht sich im Juli und September daran, MCFT Netherlands zu gründen, zusammen mit Iwan Fiering.


Noch vor Jahresende ist MCFT auch in Belgien tätig.

2022

Nach einer Einführung aus Saudi-Arabien bittet McDonald's auf den Philippinen MCFT um Unterstützung bei der Verwaltung einiger seiner Immobilien. Alex Wilson eröffnet das Geschäft in Manila und der Service beginnt im Oktober.


Nachdem wir jahrelang über vertrauenswürdige Partner in Schottland geliefert haben, haben wir unser Büro in Schottland für die Selbstlieferung an Kunden eröffnet.


OST veröffentlichte das Phoenix-System, MCFT begann mit der Migration auf die Plattform. Zunächst in den Niederlanden, dann in Großbritannien.

2023

George kehrt nach Großbritannien zurück, um die Position des CEO zu übernehmen, Adam O'Sullivan wird Regionaldirektor am Golf und Dan Smallbone wird Geschäftsführer für Großbritannien.


Nach mehreren Jahren der Fernlieferung startet MCFT Oman in Maskat.


Phoenix-Plattform in GCC eingeführt.

2024

Kontinuierliche Erweiterung unserer Dienstleistungen aufgrund der gestiegenen Nachfrage in Europa, Beginn der Geschäftstätigkeit in Deutschland.


Die Marke wurde aufgefrischt, um das MCFT-Logo zu aktualisieren und gleichzeitig die Mission, Vision und Zielsetzung der Marke in allen unseren globalen Regionen zu verfeinern.


Ca. 430 Mitarbeiter weltweit

Die Zukunft

Wir setzen unser globales Wachstum fort, da die Nachfrage nach unseren Dienstleistungen steigt.


Entwicklung unserer internen Schulungen auf der ganzen Welt, wobei wir uns weiterhin darauf konzentrieren, neue Talente in die Branche zu bringen.

1992

McFarlene Telfer Ltd wird von Chris Craggs, Kevin Darby und Mick Saunders in St. Peters Road, Maidenhead, gegründet.


Allgemeine Fertigungs- und Blechbearbeitung: Förderbänder für Chips, Messingvitrinen zur Medaillenpräsentation, verzinkte Rohrleitungen und Edelstahlartikel aller Art, letztendlich hauptsächlich für alle großen Londoner Hotels – Savoy, Dorchester, Claridges, das Ritz.

1996

Erste Entwicklung einer Software zur Kostenschätzung und Angebotserstellung, ermöglicht durch David Winchester bei Segment Software, dem Ursprungsunternehmen der Schwesterfirma Orca Service Technologies.

Führungsteam

Globale Geschäftsführer

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