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Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich Ihre Zertifikate und Akkreditierungen einsehen?
Alle unsere aktuellen Zertifikate und Akkreditierungen können Sie auf unserer Website über den Link hier einsehen.
Was ist PPM und warum brauche ich es?
PPM (geplante vorbeugende Wartung) sorgt für einen reibungslosen Küchenbetrieb, reduziert Serviceausfälle, verbessert Effizienz und Zuverlässigkeit und verlängert die Lebensdauer Ihrer Anlagen. Unsere erstklassigen Servicebesuche nach SFG20-Standard sind etwas, das unserer Meinung nach nur wenige andere bestätigen können.
Über den Link hier können Sie unser Vertriebsteam kontaktieren, um die Einrichtung eines PPM-Zeitplans für Ihre Site zu besprechen.
Kann ich mit PPM Geld sparen?
Wenn Sie 1000 £ für (richtiges) PPM ausgeben, sparen Sie dann 1000 £ an Pannen? Nein, das werden Sie nicht. Das ist eine zu einfache Frage – es spielen viele weitere Faktoren eine Rolle. Tatsächlich sparen Sie insgesamt viel, viel mehr – viele, viele Tausender.
Wie viel berechnen Sie für PPM?
Um ein aktuelles Angebot zu erhalten, wenden Sie sich am besten über den Link hier an unser Vertriebsteam. Dieses wird einen Besuch Ihres Standorts durch einen unserer Business Development Manager arrangieren, eine Anlagenliste zusammenstellen und einen Plan entwickeln, der Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.
Welche weiteren Dienstleistungen bieten Sie an?
Neben PPM bietet MCFT auch Notrufe, Reparaturen sowie die Lieferung und Installation von Geräten an.
Unterstützen Sie wohltätige oder lokale Organisationen?
Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, lokale Organisationen in Großbritannien und weltweit durch Spenden, Sponsoring und die Spende gebrauchter Küchengeräte zu unterstützen. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Wie erfasse ich als Kunde einen Einsatz?
Am einfachsten melden Sie einen Einsatz über unser Kundenportal IRIS. Wenn Sie einen Einsatz über IRIS melden, wird dieser direkt an Ihren zuständigen Techniker weitergeleitet. So gewährleisten wir eine schnelle und reibungslose Reaktion auf Ihre reaktiven Ausfälle. Hier können Sie sich anmelden.
Was passiert, wenn außerhalb der Geschäftszeiten Probleme mit meiner Ausrüstung auftreten?
Bei MCFT stehen wir Ihnen jederzeit mit Unterstützung zur Seite. Wir verstehen, dass Dinge schiefgehen, und wir möchten da sein, um sie wieder in Ordnung zu bringen.
Bei nicht dringenden Problemen können Sie jederzeit rund um die Uhr Einsätze über IRIS protokollieren.
Wenn Sie dringend Hilfe benötigen, stehen Ihnen unsere Techniker rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.
Unsere Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten: Montag-Donnerstag: Nach 17 Uhr | Freitag: Nach 16 Uhr | Samstag-Sonntag: Ganztägig
Bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an das Büro, um mit dem Bereitschaftstechniker verbunden zu werden: 01628 822598
