Onze visie

Wij streven ernaar om wereldwijd de beste keuze te zijn voor hoogwaardig onderhoud aan professionele keukens. Wij bieden onze klanten transparante service van wereldklasse via ons team van betrouwbare technici, die overal ter wereld gevestigd zijn.

MCFT is een onafhankelijk bedrijf dat al meer dan 30 jaar gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk en gespecialiseerd is in de service en het onderhoud van professionele keukens. Wij zijn een internationaal vertrouwde partner en werken samen met enkele van de grootste en meest prestigieuze bedrijven en locaties wereldwijd.

Trots op onze kwaliteit, blinken we uit in het bieden van toonaangevende service voor keukenapparatuur aan onze klanten. We realiseren dit door fors te investeren in de opleiding van onze technici - waarmee we de meest complete en competente technici in de branche opleiden.

Ons doel is om de allerbeste in ons vakgebied te zijn; we zijn echte mensen - af en toe loopt er iets niet zoals het hoort; als dat gebeurt, doen we er alles aan om het recht te zetten. We vinden het prettig om ter verantwoording te worden geroepen, om duidelijk te zijn over de omvang van de werkzaamheden, om u te laten zien wat we aantreffen en wat we hebben gedaan, en om zelf te rapporteren over onze prestaties. We streven ernaar om transparant en verantwoordelijk te zijn in onze omgang met al onze stakeholders.

Onze geschiedenis

McFarlane Telfer (MCFT) werd in januari 1992 opgericht door Chris Craggs in een kleine werkplaats in Maidenhead, Engeland. Hier produceerden ze roestvrij staal op maat voor de vijfsterrenhotels in het Londense West End.

In 1998 werden de fabrikanten aangevuld met servicetechnici, waardoor het bedrijf kant-en-klare projecten kon leveren en installeren. De wereldwijde financiële crisis van 2008 leidde tot een herwaardering en sinds oktober 2010 richt het bedrijf zich op het onderhoud van professionele keukens.

Uitbreiding

Vanuit die kleine basis startte in januari 2015 het team in Dubai, dat zich snel aansloot bij collega's in Qatar en, in 2019, in Saoedi-Arabië met teams op drie locaties in het koninkrijk. In 2021 volgden Nederland, in 2022 de Filipijnen, in 2023 Oman en België; het enige multiterritoriale bedrijf in de branche telt nu meer dan 400 collega's, met bijna 300 technici, en blijft, op verzoek van zijn klanten, elk jaar nieuwe vestigingen in nieuwe landen openen.

1992

McFarlene Telfer Ltd wordt opgericht in St Peters Road, Maidenhead, door Chris Craggs, Kevin Darby en Mick Saunders.

Algemene fabricage en plaatwerk: transportbakken voor chips, messing vitrines voor het tentoonstellen van medailles, gegalvaniseerde luchtkanalen en roestvrijstalen onderdelen voor allerlei doeleinden, uiteindelijk voornamelijk voor alle grote hotels in Londen: Savoy, Dorchester, Claridges, het Ritz.

1996

Initiële ontwikkeling van software voor het maken van offertes en het maken van kostenramingen, mogelijk gemaakt door David Winchester bij Segment Software, de oorsprong van zusterbedrijf Orca Service Technologies.

1998

Oprichting van Meridian Fabrication in Crayford, Kent en Site Catering Engineers in Andover, Hampshire.

Eerste baan voor het Koninklijk Huis, waar ze tijdelijke ventilatieluifels voor Buckingham Palace fabriceert en installeert. Sue Benson komt in het bedrijf werken.

2002

Na de dotcomzeepbel, de mond-en-klauwzeerepidemie in het Verenigd Koninkrijk en vervolgens 11 september was er geen andere keus dan de satellietbedrijven te sluiten en zich te hergroeperen in Maidenhead. Men verhuisde naar een iets groter pand aan St Peters Road.

Fundamentele bedrijfsanalyse; focus op high-endklanten.

2004

Steve Conway treedt in dienst als parttime hoofd financiën, dat zorgt voor correcte rapportage en maandelijkse beoordelingen.

2006

Het besef hoe belangrijk MENSEN zijn, is de aanleiding voor het opzetten van maandelijkse communicatievergaderingen en het startprogramma voor 'emotionele intelligentie'.

2007

Start van de reis met Investors in People, onder begeleiding van Paul Temple, en behaal in één keer de accreditatie.

2009

De wereldwijde financiële crisis heeft gevolgen voor de uitgaven aan nieuwe projecten. Er moeten moeilijke beslissingen worden genomen om project- en fabricageteams te sluiten en collega's te helpen hun eigen bedrijf te starten.

2010

16 collega's verhuizen naar Westacott Business Centre, gericht op service en onderhoud.

2011

Ontvangen van het Koninklijk Bevel van Hare Majesteit de Koningin.

2012

Jonge mensen op kantoor, George Robert-Smith (GRS) gaat hier op vakantie werken nadat hij een Master in Engineering heeft behaald aan de Southhampton University.

OST ontwikkelde een op maat gemaakte Android-app, speciaal ontworpen voor keukenonderhoud.

2013

Claire Hinks, Mark Brooker en Alistair Collins sluiten zich aan en vormen voor het eerst een seniorenteam.

Herfst - vier bezoeken aan de Anuga in Keulen om Europa te verkennen als potentiële kans - de uitkomst is "te groot om nu al toe te slaan"...

45 werknemers in het VK

2014

Eerste bezoek aan Gulfood in Dubai. Daarna volgden bezoeken aan andere gebieden in de Golf. Besluit om het een kans te geven: 13 oktober George Roberts-Smith mag het initiatief nemen tot de oprichting van het bedrijf. Dit wordt vlak voor Kerstmis afgerond.

In het Verenigd Koninkrijk werd Team North opgericht, evenals het Airport Team, dat op Heathrow werkte.

2015

Verlening van de handelsvergunning van Dubai, toestemming om een bankrekening te openen, een pand te betrekken en personeel te werven: de drie musketiers: Armin, Raymond en Jovanie.

2016

James Chapman en Adam O'Sullivan vertrekken in januari naar Dubai, Adam gaat in april verder om MCFT Qatar te openen.

Investors in People Platinum Award.

2017

McFarlane Telfer lanceert een vernieuwde versie van het merk "MCFT" met een vuur- en ijslogo, die de verschillende bedrijfsonderdelen vertegenwoordigen.

Princess Royal Training Award, een van de 40 toegekende en een van de slechts 6 organisaties in het Verenigd Koninkrijk die samengaat met Investors in People Platinum.

2018

Technische training - catering en koeltechniek in het Verenigd Koninkrijk en de Golfregio, geaccrediteerd door City & Guilds Assured; Leadership Programme geaccrediteerd door Institute of Leadership and Management.

2019

Oprichting van Saoedi-Arabië in Riyad.

2020

Covid: aprilcijfers 75% lager dan in januari: in het Verenigd Koninkrijk begeleidt de Lifeboat Crew - 14 collega's - het bedrijf door de maand ervoor, aangezien de activiteiten voor essentiële werknemers, met name op scholen, weer aantrekken en meer collega's weer aan het werk kunnen.

Zonder overheidssteun moeten onze klanten in de Golfregio manieren vinden om inkomsten te genereren. Ze hebben dus onze diensten nodig.

2021

In juli gaat James Perton aan de slag met de oprichting van MCFT Nederland en in september komt Iwan Fiering erbij.

Voor het einde van het jaar is MCFT ook in België actief.

2022

Na een kennismaking vanuit Saoedi-Arabië vraagt McDonald's in de Filipijnen MCFT om hen te helpen met een deel van hun vermogen. Alex Wilson start het bedrijf in Manilla en de service begint in oktober.

Na jarenlang via vertrouwde partners in Schotland te hebben geleverd, hebben we nu een kantoor in Schotland geopend voor zelfbezorging bij klanten.

OST lanceerde het Phoenix-systeem, MCFT begon met de migratie naar het platform. Eerst in Nederland, daarna in het Verenigd Koninkrijk.

2023

George keert terug naar het Verenigd Koninkrijk om de functie van CEO over te nemen, Adam O'Sullivan wordt regionaal directeur voor de Golfregio en Dan Smallbone wordt algemeen directeur voor het Verenigd Koninkrijk.

Na een aantal jaren op afstand te hebben geleverd, start MCFT Oman in Muscat.

Phoenix Platform uitgerold in GCC.