Zorgen dat de apparatuur en activiteiten van klanten efficiënt, effectief en conform de regelgeving blijven.

Wat onderscheidt ons?

Met het hoofdkantoor in Dubai, een vestiging in Abu Dhabi en technische teams in Al Ain, Sharjah, RAK, The Palm en Dubai Mall biedt MCFT klantenondersteuning in de hele VAE.

Wij streven ernaar dat het werk goed wordt uitgevoerd en dat we echte waarde leveren aan uw organisatie.

Mensen

MCFT zet wereldwijd de standaard voor training met strenge beoordelingen. U kunt er zeker van zijn dat alle MCFT-technici die de gesprekken bijwonen, hun vak verstaan en problemen kunnen uitleggen en oplossingen kunnen bieden voor alle grote fabrikanten.

Systemen

Met onze uniek ontwikkelde, branchegerichte IT-oplossingen voor horecaondernemers kunt u alle uitgevoerde werkzaamheden inzien. Zo krijgt u volledige transparantie en vertrouwen.

Netwerk

Dankzij onze langdurige partnerschappen met internationale apparatuurfabrikanten en de wereldwijde toeleveringsketen kunnen wij u snelle en efficiënte toegang tot reserveonderdelen en ongeëvenaarde technische ondersteuning bieden.

Focus

Het MCFT-team streeft ernaar om wereldwijd de allerbeste in deze branche te zijn. Wij geloven dat er nergens een betere service te vinden is.

Neem contact met ons op.

Heeft u vragen over reserveonderdelen of wilt u een offerte voor een PPM aanvragen? Neem dan contact op met ons team.

Neem vandaag nog contact met ons op om te bespreken hoe MCFT uw bedrijf kan ondersteunen.

Neem contact met ons op

MCFT UAE staat wereldwijd bekend als de belangrijkste aanbieder van technische opleidingen in de sector en beschikt over een voltijds opleidingscentrum in Dubai. Hier worden studenten van hogescholen opgevangen en ervaren teamleden op de hoogte gehouden van de laatste ontwikkelingen in de sector.

Tijdens hun opleiding bij de Technische Academie krijgen onze trainees een toegewijde, ervaren coach die hen de sociale, technische en commerciële vaardigheden bijbrengt die nodig zijn voor een succesvolle, langdurige carrière bij MCFT.

De speciale ruimte omvat ruimte voor bureautrainingen en een ruimte voor praktijktraining op echte apparatuur. Zo kunnen onze technici in opleiding de eisen van de industrie begrijpen en meeslepende praktijksituaties ervaren, ter voorbereiding op de uitdagingen waarmee ze in de praktijk te maken krijgen.

Meer informatie

Digitale oplossingen

De unieke reeks branchegerichte IT-oplossingen van MCFT, die we sinds 1996 zelf hebben ontwikkeld, bieden realtimecommunicatie met technici en zorgen ervoor dat klanten via het IRIS-portaal volledige transparantie hebben.

U kunt storingen registreren en de voortgang in realtime bekijken (met door de klant gedefinieerde bevoegdheidsniveaus)
Bekijk alle documenten (werkverslagen, offertes, facturen) samen met MCFT-prestaties en inzichten in uw nalatenschap
Bekijk belangrijke contactpersonen en contractgegevens

Ontdek meer over IRIS

MCFT heeft het hoofdkantoor in NCR en beschikt daarnaast over vestigingen in Cebu en Davao en 9 regionale teams. Wij bieden klantenondersteuning in de hele Filipijnen.

Betrouwbare partner voor wereldwijde merken

Wij zijn een internationale, betrouwbare partner die samenwerkt met enkele van de grootste en meest prestigieuze bedrijven en locaties ter wereld. We richten ons op klanten die topprestaties eisen en erkennen.

Hoor van onze klanten

MCFT is een van de beste in de branche, een plezier om mee samen te werken! Een zeer professioneel en technisch geschoold team, gericht op probleemoplossing; we werken al jaren samen aan een groot account in de regio en het is een fantastische reis geweest!

Marco

APAC Regionaal Manager

MCFT is een betrouwbare partner in ons bedrijf, met wie we een vertrouwensrelatie hebben opgebouwd. De veldtechnici volgen voortdurend trainingen en bieden efficiënte oplossingen die voldoen aan onze kwaliteitseisen. Naast het hoge serviceniveau is het team sympathiek en prettig om mee samen te werken.

Julien

Regionaal Technisch Manager

MCFT heeft Middleby consequent uitstekende service, ongeëvenaarde expertise en uitzonderlijke ondersteuning geboden. Hun toewijding aan uitmuntendheid heeft aanzienlijk bijgedragen aan ons succes en we zijn ontzettend blij met de samenwerking. De toewijding van uw team wordt consequent erkend en gewaardeerd door onze klanten.

Marwan

Vice President - Verkoop

Onze diensten

Reactief onderhoud

Snelle reactie, altijd inzicht in de voortgang. Technische competentie aanwezig.

Directe toegang tot technische ondersteuning en reserveonderdelen. Volledige documentatie met gedetailleerde werkzaamheden en aanbevelingen.

Gepland preventief onderhoud

Het geheim om storingen te minimaliseren, is goed voor uw apparatuur te zorgen. MCFT volgt de internationale SFG20-industrienorm om ervoor te zorgen dat alle taken worden voltooid en gedocumenteerd, met uitgebreide rapporten waarin u alle uitgevoerde werkzaamheden kunt bekijken.

Installaties

MCFT staat bekend om het testen en inbedrijfstellen voordat de garantie ingaat. Daarnaast biedt MCFT een volledige installatieservice en onderzoeken, samenwerking met andere aanbieders en gedocumenteerde naleving.

Enquêtes, rapporten, advies en inzichten

Onze branchekennis en -expertise zijn van wereldklasse en we leveren bijdragen aan branche- en brancheverenigingen en seminars over de hele wereld. Onze systemen zijn ontworpen om strategische inzichten te bieden in de problemen van klanten, vervangingscycli van apparatuur, betrouwbaarheid en eenheidskosten, ter ondersteuning van toekomstige plannen.