Wij zijn een keukenonderhoudsbedrijf dat haar klanten een transparante en eersteklas service biedt via een team van vriendelijke en betrouwbare technici, gevestigd op locaties over de hele wereld.
Waarom MCFT?
Een consistent en betrouwbaar lokaal team met bekende gezichten.
Eersteklas communicatie, zodat u weet wat er speelt.
Effectieve, snelle reactie, nauwkeurige diagnose en juiste oplossing.
Wij begrijpen de behoeften van uw sites, de toegangstijden en de geschiedenis van activa.
Onze IRIS-klantenportal, aangestuurd door ORCA. U kunt inzichten, stijgingen, de activageschiedenis, tijdlijnen en meer bekijken.
Lever echte waarde aan uw organisatie: verminder de uitvaltijd van activa en verleng de levensduur ervan.
Transparant 'naakt' onderhoud, heldere communicatie en volledig inzicht in de werkzaamheden.
Lokale, betrouwbare, veilige, duurzame, ethisch vriendelijke mensen.
Ons doel is om de allerbeste in ons vakgebied te zijn; we zijn echte mensen - af en toe loopt er iets niet zoals het hoort; als dat gebeurt, doen we er alles aan om het recht te zetten. We vinden het prettig om ter verantwoording te worden geroepen, om duidelijk te zijn over de omvang van de werkzaamheden, om u te laten zien wat we aantreffen en wat we hebben gedaan, en om zelf te rapporteren over onze prestaties. We streven ernaar om transparant en verantwoordelijk te zijn in onze omgang met al onze klanten.
Er zijn veel redenen waarom onze klanten voor MCFT kiezen, waaronder:
De beste in zijn klasse
MCFT kan u de beste aanpak bieden voor regelmatige servicebezoeken (ook wel bekend als PPM of gepland preventief onderhoud). Daarmee wordt het aantal servicebezoeken verminderd, de efficiëntie en betrouwbaarheid verbeterd en de levenscycli van uw bedrijfsmiddelen verlengd. Wij zijn van mening dat maar weinig anderen dit kunnen beamen.
Wij zijn uniek
Wij zijn uniek in de branche omdat we een apparatuurspecifieke takenlijst kunnen aanbieden op basis van de internationale onderhoudsnorm SFG20. Afhankelijk van uw regio en de lokale regelgeving kan regelmatige inspectie door gekwalificeerd personeel een verplichte vereiste zijn, hetzij voor alle werkapparatuur (bijv. de Britse PUWER-regelgeving) of voor specifieke onderdelen (bijv. de Britse gasregelgeving).
Onze digitale oplossingen
IRIS Klantportaal: Wij zijn betrokken, verantwoordelijk en betrouwbaar. Transparantie staat centraal in alles wat we doen en we zijn er trots op dat we onze hoge normen naleven. We laten graag zien wat we doen en delen graag wat we hebben gedaan en waarom. We hebben ons IRIS klantportaal zo ontworpen dat onze klanten volledige transparantie hebben over hun account, activa en uitgevoerde werkzaamheden.
Op IRIS kunt u:
- Ondersteuning voor meerdere gebruikers
- Inzicht verkrijgen
- Verhoog callouts
- Facturen bekijken en offertes goedkeuren
- Bekijk uw belangrijkste contactpersonen bij MCFT
- Beheer uw activa
- Bekijk de status van banen
Wereldwijd groeien
Trots op onze hoge normen bieden wij de enige keukenonderhoudsdienst die voldoet aan de industrienorm: SFG-20. Vanwege het hoge serviceniveau dat we onze klanten bieden, hebben we ons inmiddels moeten uitbreiden naar andere continenten en landen om onze klanten wereldwijd te kunnen blijven ondersteunen.
Klantgericht
Eén ding waar we ons echt op richten, is dicht bij onze klanten blijven en hun bedrijf, prioriteiten en belangrijkste statistieken begrijpen. Vervolgens streven we ernaar om hetzelfde te bieden – door zoveel mogelijk selfservice via ons IRIS-portaal mogelijk te maken en dit aan te vullen met regelmatige reviews, papieren rapporten en vervolgacties. Hoewel we absoluut cijfers rapporteren, zijn onze klanten geen nummers.
Investeren in onze mensen
Trots op onze kwaliteit, blinken we uit in het bieden van toonaangevende service voor keukenapparatuur aan onze klanten. We realiseren dit door fors te investeren in de opleiding van onze technici - waarmee we de meest complete en competente technici in de branche opleiden.
Meer informatie over onze toonaangevende trainingen vindt u op onze Technical Academy op onze People-website via de onderstaande knop.
Betrouwbare partner voor wereldwijde merken
Wij zijn een internationale, betrouwbare partner die samenwerkt met enkele van de grootste en meest prestigieuze bedrijven en locaties ter wereld. We richten ons op klanten die topprestaties eisen en erkennen.
Neem contact met ons op
Geïnteresseerd in de ondersteuning van MCFT voor uw bedrijf? Neem contact op met ons salesteam voor een gratis bezoek aan uw locatie.
